הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

אנו מאמינים שכל אדם זכאי לגישה שווה למידע ולשירותים שאנו מציעים. אתר זה תוכנן ופותח תוך מחויבות לעמוד בתקן ישראלי 5568 ובהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

תאריך עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: אפריל 2026

תכונות נגישות באתר

תפריט הנגישות

באתר מוטמע תפריט נגישות הנגיש בלחיצה על כפתור הנגישות בפינה השמאלית התחתונה של המסך. התפריט מאפשר:

• שינוי גודל הטקסט — רגיל, גדול, גדול מאוד
• הפעלת ניגודיות גבוהה — רקע כהה עם טקסט בהיר
• הדגשת קישורים — קו תחתי לכל הקישורים
• עצירת אנימציות — למשתמשים הרגישים לתנועה
• איפוס הגדרות — חזרה למצב ברירת מחדל

נגישות פיזית במשרד

משרדנו ממוקם בבניין A Tower (אקרו נדל"ן), התדהר 5, רעננה. הבניין מתוכנן ומופעל בסטנדרטים גבוהים של נגישות:

• כניסה נגישה — דלת רחבה ופתח כניסה ראשי המאפשר מעבר נוח לכיסא גלגלים.
• מעליות — בבניין 4 מעליות נגישות לכלל קומות המשרדים.
• חניון תת-קרקעי — לבניין חניון תת-קרקעי בן 4 מפלסים, הכולל חניות נכים בהתאם לתקנות.
• לובי וקבלה — לובי מודרני עם דלפק קבלה נגיש ושמירה 24/7.
• שירותים נגישים — בקומת המשרדים שירותי נכים סטנדרטיים בהתאם לדרישות החוק.

לקוחות הזקוקים לסיוע נוסף בהגעה למשרד או בהתאמות נגישות מיוחדות מוזמנים לפנות אלינו מראש בטלפון 073-2652565 או במייל, ונערוך עבורם את ההתאמות הנדרשות.

הסדרי נגישות בפגישות ובשירות

בנוסף לנגישות הפיזית של המשרד, אנו מציעים מספר חלופות לקבלת השירות:

• פגישות מקוונות — באמצעות Zoom או Google Meet, ללא צורך בהגעה פיזית.
• שירות טלפוני ובוואטסאפ — מענה מקיף לכל פנייה, כולל ייעוץ והכוונה.
• תקשורת בכתב — לכבדי שמיעה ומשתמשי שפת סימנים, ניתן לקבל את כל המידע במייל ובהודעות וואטסאפ.
• הקראת מסמכים — לבעלי לקויות ראייה, נשמח להקריא או להסביר טלפונית כל מסמך מורכב.
• פגישות בית — במקרים מיוחדים, ניתן לתאם פגישה בבית הלקוח.

פטורים והחרגות

נכון למועד פרסום הצהרה זו, לא קיימים פטורים מהנגשה באתר. כלל התכנים, הטפסים והמסמכים באתר הונגשו בהתאם לתקן הישראלי 5568 והנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

מסמכי PDF חיצוניים שאינם בבעלותנו (לדוגמה: מפרטי פוליסה של חברות הביטוח) עשויים שלא להיות נגישים מלאים. במקרה כזה, אנו מתחייבים לספק ללקוח את המידע בפורמט נגיש לפי דרישה.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר? נשמח לשמוע ולתקן. ניתן לפנות אלינו:

שיפור מתמיד

אנו רואים בנגישות תהליך מתמשך ומתחייבים להמשיך ולשפר את האתר באופן שוטף. בכל מקרה של בעיה, ליקוי או הצעה לשיפור — נשמח לפניית הציבור, ונפעל בהקדם לתיקון.

קישורים שימושיים: נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות · מכון התקנים הישראלי — תקן 5568